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Den Fachkräftemangel bewältigen
Zukunftsprojekt easyARguide
Einleitung
In Unternehmensbereichen, in denen detailliertes Fachwissen und handwerkliche Expertise eine zentrale Rolle spielen, stellt sich immer wieder die Herausforderung: Wie kann dieses, oft sehr spezifische, Wissen effizient an Kolleginnen und Kollegen vermittelt und gleichzeitig für die Zukunft konserviert werden?
Die Antwort liegt zunehmend in der Anwendung passender digitaler Tools. Insbesondere Augmented Reality (AR)-Anwendungen bieten großes Potenzial für Ausbildung und Wissenstransfer. Doch trotz klarer Vorteile schrecken viele kleine und mittlere Unternehmen (KMU) noch vor der Einführung zurück, da die Entwicklung von AR-Trainings häufig mit hohen Kosten und technischer Komplexität verbunden ist. Hier setzt das von den Mittelstand Digital Zentren Hamburg, Darmstadt und Rheinland durchgeführte Zukunftsprojekt easyARguide an. Das Ziel: Das Erstellen von AR-Trainings deutlich vereinfachen.
Infokasten
Vorteile von AR-Systemen in KMU
AR-Trainings bieten Unternehmen eine Vielzahl an Vorteilen. Sie ermöglichen es, praxisorientierte Schulungen direkt an Maschinen oder in Übungsumgebungen durchzuführen. Mitarbeitende können dabei durch Einblendungen Schritt-für-Schritt-Anleitungen erhalten, während sie ihre Arbeit selbstständig fortsetzen – ideal für handwerkliche Tätigkeiten oder komplexe Maschinenbedienung. Neben AR-Brillen können auch Tablets oder Smartphones zum Einsatz kommen.
Doch nicht nur die Flexibilität und Effizienz von AR-Systemen sind überzeugend, sondern auch die Möglichkeit, Fehlerquoten zu senken und die Einarbeitungszeiten bei neuen Fachkräften deutlich zu verkürzen. Besonders für KMU, die oft mit begrenzten Ressourcen arbeiten, bietet diese Technologie eine attraktive Möglichkeit, den Wissenstransfer und Mitarbeiter-Trainings zu optimieren.
Typische Einsatzbereiche von AR-Anwendungen:
Technik, Industrie, Handwerk
Medizin
Training, Ausbildung
Wartungsanleitungen
Onboarding-Prozesse in Unternehmen
Ausgangslage: Drohender Wissensverlust bei Personalwechsel in KMU
Ausgangslage: Drohender Wissensverlust bei Personalwechsel in KMU
In vielen KMU sind es gerade die langjährigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit ihrem wertvollen Know-how die Basis für den Erfolg des Unternehmens bilden.
Mit der Komplexität und Spezialisierung der Aufgaben steigt zwangsläufig auch die Schwierigkeit, Wissen zu transferieren und dauerhaft im Unternehmen zu erhalten.
Die herkömmlichen Methoden der Wissensweitergabe, etwa durch persönliche Schulungen oder umfangreiche Handbücher, stoßen hier schnell an ihre Grenzen. Es wird zunehmend schwieriger, Wissen weiterzugeben und gleichzeitig sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden auf Basis gleicher Standards arbeiten. Die Folge ist ein immer größer werdender Mangel an gut ausgebildeten Fachkräften in den Unternehmen.
Lösungsansatz: Einfach AR-Trainings entwickeln mit easyARguide
Hier kommen Augmented-Reality-Systeme ins Spiel: Sie ermöglichen eine neue Form der Wissensvermittlung, bei der Mitarbeitende direkt in ihrem Arbeitsumfeld lernen können, ohne auf externe Trainer oder kostspielige Schulungsmaßnahmen angewiesen zu sein.
Die Erstellung von AR-Trainingsumgebungen bringt jedoch üblicherweise einen hohen Kosten- und Entwicklungsaufwand mit sich.Eine Lösung, die von Mittelstand-Digital speziell für KMU entwickelt wurde, ist der easyARguide. Diese Software ermöglicht es Lehrenden, zum Beispiel einem Meister oder einer Vorarbeiterin, eigenständig AR-Trainings zu erstellen – ganz ohne Programmierkenntnisse. In einem Baukastenmodus können sie Texte, Fotos, Videos, Sprachaufzeichnungen und Hologramme in ihre Anleitungen einbinden, die dann im Lernmodus von den Mitarbeitenden durchlaufen werden können.
Ein entscheidender Vorteil der easyARguide-Schulungen ist, dass die Mitarbeitenden während des Trainings beide Hände frei haben. Sie können die AR-Anweisungen in ihrem Arbeitsumfeld sehen und gleichzeitig ihre Aufgaben ausführen. Das steigert nicht nur die Effizienz des Trainings, sondern sorgt auch dafür, dass das Gelernte besser im Arbeitsalltag verankert wird.
Ein weiterer Vorteil: Die Software wird kostenneutral zur Verfügung gestellt und ist mit verschiedenen Hardware-Optionen kompatibel, sei es mit AR-/VR-Brillen oder mit Tablets. Dadurch können KMU die Technologie flexibel einsetzen, ohne in teure Geräte investieren zu müssen.
Die Einführung von AR-Trainings ist ein sinnvoller Schritt für KMU, um nicht nur die Qualität der internen Wissensvermittlung zu verbessern, sondern auch, um langfristig von den Vorteilen dieser Technologie zu profitieren. Mit dem easyARguide erhalten Unternehmen ein intuitives Tool, das es ihnen ermöglicht, AR-Trainings schnell und unkompliziert zu erstellen und anzupassen. Durch AR-gestützte Trainingsmethoden können nicht nur die Einarbeitungszeiten für neue Fachkräfte deutlich verkürzt, sondern auch Fehlerquoten reduziert und die Standardisierung von Prozessen vorangetrieben werden.
In einer Zeit, in der Fachwissen immer schwerer zu bewahren und zu vermitteln ist, stellt der easyARguide eine einfache und effektive Lösung dar, um Wissen nachhaltig zu sichern und gleichzeitig die Effizienz von Trainings zu steigern. Gerade für KMU, die mit begrenzten Ressourcen arbeiten, ist diese Technologie eine attraktive Möglichkeit, ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen und das eigene Unternehmen für die Zukunft zu wappnen.
Praxiseinblick: Wie KMU easyARguide erfolgreich nutzen
Um bedarfsgerecht zu sein, wurde easyARguide in enger Zusammenarbeit mit einem SHK-Unternehmen in Hamburg als industrieller Nutzer entwickelt. Praxistests wurden außerdem mit weiteren Unternehmen in Hamburg und Köln durchgeführt und die Erfahrungen als Best Practices zusammengetragen. Diese und eine ausführliche Beschreibung des Projektes finden sich auf der Projekt-Webseite.
Aktuell profitiert easyARguide von einer Anschlussförderung im Förderprogramm „Civic Innovation Platform“ des BMAS. Ziel ist die Integration generativer KI in die Gestaltungsoberfläche, um die Anwendungsgebiete, Funktionalität und Anwenderfreundlichkeit weiter zu verbessern.
Prof. Dr.-Ing. Axel Wagenitz: Mittelstand-Digital Zentrum Hamburg
„In der heutigen Zeit sehen wir uns mit erheblichen Herausforderungen konfrontiert, insbesondere dem Fachkräftemangel und dem Wissensverlust durch ausscheidende Mitarbeiter. Diese Problematik betrifft vor allem kleine und mittlere Unternehmen (KMU), die oft nicht über die Ressourcen verfügen, um diesen Verlust adäquat zu kompensieren.
Um diesen Herausforderungen zu begegnen, setzen wir auf die Vorteile der Augmented Reality (AR) Technologie. Diese Technologie ermöglicht es, komplexe Prozesse anschaulich zu vermitteln, wodurch Anlernzeiten verkürzt und Prozessfehler reduziert werden können. Mit easyARguide haben wir ein Tool entwickelt, das es Lernenden, wie beispielsweise Auszubildenden, ermöglicht, Lerninhalte selbstständig und ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Die virtuellen Anleitungen können dann von den Lernenden selbstgesteuert genutzt und durchgeführt werden. Es ist wichtig zu betonen, dass easyARguide Ausbildende nicht ersetzt, sondern sie in ihrer täglichen Arbeit unterstützt und entlastet. Die Entwicklung fand in enger Zusammenarbeit mit einem Handwerksbetrieb statt, um eine hohe Bedarfsgerechtigkeit zu erreichen.
In den ersten Praxisanwendungen mit verschiedenen Betrieben haben wir bereits zahlreiche wertvolle Erfahrungen gesammelt. Die positiven Rückmeldungen von Ausbildenden und Auszubildenden bestärken uns in der Überzeugung, dass easyARguide zu mehr Engagement führen kann und ein geeignetes Werkzeug ist, um dem Wissensverlust entgegenzuwirken, insbesondere auch für kleinere Unternehmen. Darüber hinaus haben wir bereits Anfragen von weiteren Firmen für den Einsatz sowie eine mögliche Weiterentwicklung erhalten. Wir sind zuversichtlich, dass wir mit diesem Ansatz einen wertvollen Beitrag zur Fachkräftesicherung leisten können."
Entwicklung einer Anwendung (Prototyp) zur Erstellung und Durchführung von Augmented-Reality (AR)-Anleitungen, um dem Fachkräftemangel zu begegnen und die Konservierung von implizitem Erfahrungswissen zu unterstützen – insbesondere im Handwerk und der Produktion.