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Das Mittelstand-Digital Zentrum Fokus Mensch unterstützt Unternehmen dabei, den Menschen bei ihrer Digitalisierungsstrategie in den Blick zu nehmen und darin Potenziale für Innovationen zu erkennen. Themenschwerpunkte des Zentrums sind hierbei: Menschzentrierte Innovation und Gestaltung, Fairness und Diversität, Wohlbefinden und Resilienz, Digitale Souveränität und nachhaltige Transformation sowie menschzentrierte Künstliche Intelligenz. Hierzu wird unter anderem durch Vorträge für die Themen sensibilisiert, in Workshops werden einschlägige Methoden praxisnah aufbereitet, mittels Demonstratoren konkrete Einblicke Best Practice vermittelt sowie durch Online-Formate Unternehmen systematisch miteinander vernetzt.
Schwerpunkte des Zentrums
Das Mittelstand-Digital Zentrum Fokus Mensch bietet insbesondere fünf Schwerpunktthemen:
Digitale Lösungen zur Schaffung positiver Erlebnisse und Steigerung von Wohlbefinden bieten innovatives Potenzial. Dieses wird von mittelständischen Unternehmen bislang nur zum Teil genutzt. Mit dem Schwerpunkt „Wohlbefinden und Resilienz“ soll gerade für die innovativen und ökonomischen Möglichkeiten dieses Ansatzes sensibilisiert werden.
Der Schwerpunkt „digitale und nachhaltige Transformation“ zeigt, wie Geschäftsmodelle und Produkte unter systematischem Einbezug von Mitarbeitenden, Konsument:innen und weiteren Betroffenen menschzentriert ausgerichtet werden können.
Im Schwerpunkt „Digitale Souveränität“ werden Unternehmen hinsichtlich der Gestaltung und Anwendung aktueller und innovativer Technologien für die Sammlung und Verarbeitung von großen Datenmengen aus unterschiedlichen Quellen sensibilisiert und qualifiziert. Hierbei werden auch Implikationen für Datensicherheit und Datenschutz thematisiert.
Im Schwerpunkt „Fairness und Diversität“ werden Unternehmen über die Bedeutung von Werten sensibilisiert und informiert. Dies insbesondere im Hinblick auf die Potenziale der Diversität bei Nutzenden digitaler Produkte und Services, Softwareproduzierenden und weiterer Stakeholder. Qualifikationsmaßnahmen ermöglichen es den Adressaten, die vermittelten Inhalte in der Praxis umzusetzen.
Grundlegende Prinzipien „menschzentrierter Innovation und Gestaltung“ werden im gleichnamigen übergreifenden Schwerpunkt zusammengestellt und für KMU aufbereitet. Die Erkenntnisse aus den anderen vier Schwerpunkten werden hier zu einem integrierten Ansatz der menschzentrierten Digitalisierung vernetzt. Zudem werden Aspekte zur hybriden Zusammenarbeit und der Gestaltung von Interaktionsräumen adressiert.
Demonstratoren des Zentrums
Der (UUX) TransferSpace soll sich von einem mobilen Informationsstand zu den Themen Usability und User Experience hin zum Fokus der menschzentrierten Digitalisierung, weiterentwickeln. Das UUX Lab demonstriert, wie man Nutzerverhaltensweisen verstehen und gestalten kann. Roboter Charly und weitere Roboter Systeme informieren über die Potenziale und Herausforderungen zukünftiger Mensch-Maschine Arbeitsformen. Zur Demonstration potenzieller Anwendungsfälle von KI-basierten Sprachverarbeitungssystemen werden Ansätze demonstriert, die sich großer Sprachmodelle bedienen, welche derzeit rasant und teils disruptiv Einzug in die Arbeitswelten und Industrie erhalten. Das Wellbeing Inspiration Lab zeigt technologische Ansätze zur Förderung von Wohlbefinden auf. Das Hybrid Work Lab stellt Lösungen des hybriden Arbeitens vor und macht diese erlebbar. Zusätzlich wird ein Verzeichnis mit digitalen Produkten aufgebaut, das verdeutlicht, wie Bedürfnisse und Erwartungen von Menschen stärker berücksichtigt werden können. Im Berlin Hybrid Work Lab können Unternehmen hybride Arbeitsprozesseund -methoden niedrigschwellig ausprobieren und an Ihre Bedarfe angepasst konfigurieren. Weiterhin können über das Lab hybride Usability und User Experience (UUX) Tests sowie hybride Wissenstransfermaßnamen (z. B. hybride Workshops und Konferenzen) erprobt und durchgeführt werden. Das Berlin Hybrid Work Lab unterstützt damit KMUs bei der Entwicklung und Umsetzung benötigter hybrider Arbeitsformen.
Unterstützungsangebote für Unternehmen
Über Videos, Vorträge, Workshops, Podcasts werden Unternehmen für die Themen des Zentrums sensibilisiert. Konkrete Fragestallungen aus der Praxis werden in Sprechstunden und Praxisprojekten erfasst und für andere Unternehmen als Best Practices aufbereitet. Methoden des menschzentrierten Gestaltungsprozesses, der Berücksichtigung von Werten und der Potenziale von Diversität werden unter anderem in Methoden-Workshops vermittelt. Außerdem werden Handbücher, Materialien zu Methoden und Selbstlernangebote wie Online-Kurse bereitgestellt. Alle Themen sind über die Website des Zentrums zugänglich. Hier werden zudem Veranstaltungen angekündigt und konkrete Themen in Blogbeiträgen und White Papers zusammengefasst.
Projektlaufzeit: 01.05.2023 – 31.12.2026
Fördersumme: 6,24 Mio. €
Projektpartner:
Hochschule der Medien (HdM)
Fraunhofer-Gesellschaft zur Förderung der angewandten Forschung e.V. – Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO)
